PEMERINTAH KABUPATEN
|
Nomor SOP | 050/001.1/Kec.LP-Pelum/I/2026 |
| Tanggal Pembuatan | 2 Januari 2026 | |
| Tanggal Revisi | 5 Januari 2026 | |
| Tanggal Efektif | 5 Januari 2026 | |
| Disahkan Oleh |
Camat,
-
THOMAS DING, S.P
Penata Tingkat I (III/d)
NIP. 19760218 200801 1 010
|
|
| Nama SOP | Peningkatan Efektifitas Pelaksanaan Kepada Masyarakat di Wilayah Kecamatan |
| Dasar Hukum: | Kualifikasi Pelaksana: | |
|
1. Undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik.
2. PP 96 tahun 2021 tentang pelaksanaan undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik.
3. PermpanRB nomor 14 tahun 2017 tentang pedoman survei kepuasan masyrakat.
|
1. Mampu bekerja dengan baik dan teliti.
2. Memahami peraturan perudangan.
3. Memahami Juknis
4. Mampu Mengoprasikan Perangkat Elektronik/Komputer/Aplikasi
5. Penuh Tanggung Jawab.
6. Pendidikan SLTA/SMA/Sederajat/D-III/S1
|
|
| Keterkaitan: | Perlengkapan dan Peralatan: | |
|
1. Pelayanan Publik
|
1. Agenda
2. Dokumen
3. Printer
4. Komputer
5. Aplikasi
6. RKA
7. RNJA
8. ATK
|
|
| Peringatan: | Pencatatan dan Pendataan: | |
|
1. Jika tidak di jalankan Survey Kepuasan Masyarakat maka pelayanan publik kepada masyarakat tidak optimal / tidaak maksimal.
|
1. Digital dan Manual
|
|
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Peningkatan Efektifitas Pelaksanaan Kepada Masyarakat di Wilayah Kecamatan
| No | Kegiatan | Pelaksana | Mutu Baku | |||||||
| Staf | Sekretaris | Camat | Pengadministrasi Perkantoran | Kasi Pelayanan Umum | Kelengkapan | Waktu | Output | Deskripsi | ||
| 1 | Menerima berkas permohonan |
|
Dokumen ( KTP, KK, NPWP) Ceklist Juknis Peraturan |
10 Menit | Surat Dokumen |
Menerima permohonan pembuatan surat rekomendasi dari masyarakat | ||||
| 2 | Evaluasi dokumen surat rekomendasi, pencocokan data permohonan dan verifikasi berkas |
|
Dokumen Juknis ATK |
10 Menit | Dokumen Rekomendasi | Surat rekomendasi dan kusioner | ||||
| 3 | Peroses pembuatan surat rekomendasi dan survei kepuasan |
|
Dokumen surat rekomendasi Juknis |
5 Menit | Surat rekomendasi | Proses pembuatan rekomenasi | ||||
| 4 | Menyerahkan dokumen surat rekomendasi untuk di evaluasi ke sekretaris/paraf sekretaris syarat perstujuan ke pimpinan |
|
Ceklist Dokumen surat Juknis Peraturan |
5 Menit | Dokumen surat rekomendasi | Permohonan perstujuan surat rekomendai | ||||
| 5 | Menyerahkan dokumen surat rekomendasi kepimpinan untuk ditandatangani |
|
Dokumen surat Ceklist |
5 Menit | Dokumen surat rekomendasi | Pendatanganan surat rekomendasi | ||||
| 6 | Menggandakan dokumen surat rekomendasi dan pengarsipan surat |
|
Dokumen ATK |
5 Menit | Dokumen surat rekomendasi | Penomoran surat ,menggandakan dan pengarsipan surat | ||||