PEMERINTAH KABUPATEN
|
Nomor SOP | 060/ /ORG/V/2025 |
| Tanggal Pembuatan | 3 Januari 2025 | |
| Tanggal Revisi | 8 Januari 2025 | |
| Tanggal Efektif | 9 Mei 2025 | |
| Disahkan Oleh |
Kabag Organisasi,
-
Rudi Warjono,S,Si
Pembina (IV/a)
NIP. 19750718 200212 1 008
|
|
| Nama SOP | Fasilitasi Monitoring Pelaksana Standar Pelayanan Publik |
| Dasar Hukum: | Kualifikasi Pelaksana: | |
|
1. 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Standar
2.
3.
4.
5. Pelayanan Publik.
6.
7.
8.
9. 2. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
10.
11.
12.
13. Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37. Standar Pelayanan
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69. 3. Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik ( Lembaran Daerah Provinsi Kalimantan Timur)
|
1. 1. S1-Hukum
2. 2.Memahami tugas dan fungsi.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30. 2, S1 - Komputer
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62. 3. Mampu menelaah tugas dan fungsi,uraian tugas
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
87.
88.
89.
90.
91.
92.
93.
94. 4. Mampu mengarahkan dalam hal penyusunan Standar
95.
96.
97.
98.
99.
100.
101.
102.
103.
104.
105.
106.
107.
108.
109.
110.
111.
112.
113.
114.
115.
116.
117.
118.
119.
120.
121.
122.
123.
124.
125.
126. Pelayanan
127.
128.
129.
130.
131.
132.
133.
134.
135.
136.
137.
138.
139.
140.
141.
142.
143.
144.
145.
146.
147.
148.
149.
150.
151.
152.
153.
154.
155.
156.
157.
158. 5. Mampu menemukan dan memecahkan permasalahan
159.
160.
161.
162.
163.
164.
165.
166.
167.
168.
169.
170.
171.
172.
173.
174.
175.
176.
177.
178.
179.
180.
181.
182.
183.
184.
185.
186.
187.
188.
189.
190. yang dihadapi oleh perangkat daerah dalam Penyusunan
191.
192.
193.
194.
195.
196.
197.
198.
199.
200.
201.
202.
203.
204.
205.
206.
207.
208.
209.
210.
211.
212.
213.
214.
215.
216.
217.
218.
219.
220.
221.
222. Standar Pelayanan
|
|
| Keterkaitan: | Perlengkapan dan Peralatan: | |
|
1. 1, SOP Standar Pelayanan
2.
3. 2.Jenis Produk Layanan
4.
5. 3.Maklumat Pelayanan
|
1. 1,Komputer
2. 2.Printer
3. 3.ATK
|
|
| Peringatan: | Pencatatan dan Pendataan: | |
|
1. 1. Jika tidak mengacu pada standar pelayanan dapat menyebabkan berbagai
2. masalah, termasuk ketidakjelasan prosedur, ketidakpastian waktu layanan,
3. dan potensi maladministrasi. Hal ini dapat berdampak pada kualitas pelayanan publik secara keseluruhan, mengurangi kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah, dan menghambat pertumbuhan ekonomi
|
1. Secara Elektronik dan Manual
|
|
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Fasilitasi Monitoring Pelaksana Standar Pelayanan Publik
| No | Kegiatan | Pelaksana | Mutu Baku | ||||||
| Staf | Kabag ORG | Analis Kebijakan - Ahli Muda | Analis Kebijakan - Ahli Pertama | Kelengkapan | Waktu | Output | Deskripsi | ||
| 1 | Menugaskan Analis Kebijakan-Ahli Muda untuk melaksanakan Fasilitasi Monitoring Pelaksanaan Standar Pelayanan di Linkungan Pemerintah Kabupaten Mahakam Ulu |
|
Disposisi | 10 Menit | Disposisi | - | |||
| 2 | Menugaskan untuk mengkonsep Instrumen kelengkapan fasilitasi monitoring pelaksanaan Standar Pelayanan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Mahakam Ulu |
|
Disposisi | 10 Menit | Instrumen Monitoring,Jadwal Kegiatan | - | |||
| 3 | Membuat Konsep instrumen beserta bahan kelengkapan fasilitasi monitoring pelaksanaan Standar Pelayanan dilingkungan Pemerintah Kabupaten Mahakam Ulu |
|
Disposisi | 10 Menit | Disposisi | - | |||
| 4 | Mengetik dan mengeprint Konsep Instrumen Monitoring,Jadwal Kegiatan |
|
Instrumen Monitoring,Jadwal Kegiatan | 25 Menit | Data | - | |||
| 5 | Mengoreksi Ketikan Konsep dan Instrumen monitoring kegiatan dilingkungan Pemerintah Kabupaten Mahakam Ulu (SOP Penyusunan Laporan), Jika Tidak akan ketik kembali, jika Ya maka akan diteruskan |
|
Data | 30 Menit | Konsep Laporan | - | |||
| 6 | Melaksanakan Fasilitasi Monitoring Standar Pelayanan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Mahakam Ulu |
|
Instrumen Monitoring,Jadwal Kegiatan | 600 Menit 2 (Dua) Hari Kerja (5 Jam/Hari) | Data | - | |||
| 7 | Menyusun konsep laporan hasil monitoring kegiatan dilingkungan Pemerintah Kabupaten Mahakam Ulu |
|
Data | 30 Menit | Data | - | |||